Dit zijn de afspraken tussen jou en ons over het gebruik van Nom Nom. We hebben geprobeerd ze te schrijven zoals we de app ook geschreven hebben: in gewone taal, zonder verstoppertje. Lees ze even door, het is kort.
Het belangrijkste vooraf. Nom Nom is geen dokter en geen diëtist. De app laat zien wat je eet en hoe je week loopt, meer niet. Neem geen medische beslissingen op basis van wat je hier ziet, en overleg met een arts of diëtist als er iets is met je gezondheid, je gewicht of je voeding.
1. Wie we zijn
Nom Nom wordt gemaakt en aangeboden door AP Socials, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 82502242, gevestigd in Hoorn. Je bereikt ons op hallo@nomnomfood.online.
2. Waar deze voorwaarden over gaan
Over de Nom Nom-app, deze website, en alles wat daarbij hoort. Door de app te gebruiken ga je hiermee akkoord. Ga je niet akkoord, gebruik de app dan niet.
Voor de app zelf geldt daarnaast de standaardlicentie van Apple, de Licensed Application End User License Agreement. Spreken die en deze voorwaarden elkaar tegen op een punt dat over de licentie gaat, dan gaat Apple's tekst voor.
3. Je account
Je hebt een account nodig om je monster te bewaren en mee te nemen naar een ander toestel. Je bent zelf verantwoordelijk voor je inloggegevens.
Je kunt je account op elk moment verwijderen, in de app onder Instellingen. Dan wissen we alles wat bij je account hoort. Dat is geen verzoek dat wij nog moeten goedkeuren en er zit geen wachttijd op.
We kunnen een account blokkeren als iemand de app misbruikt, bijvoorbeeld door de AI-functies geautomatiseerd leeg te trekken of te proberen andermans gegevens te bereiken. Gebeurt dat bij jou en denk je dat het onterecht is, mail ons dan.
4. Wat de cijfers wel en niet zijn
Voedingswaarden komen uit Open Food Facts, uit producten die je zelf invoert, of uit een schatting van onze AI. Dat laatste is een schatting en dat zeggen we er in de app ook bij. Een onbekende waarde laten we leeg, we vullen er nooit een nul voor in, want dat zou iets anders beweren.
Herkenning via de camera is hulp bij het invullen, geen meting. Controleer wat er wordt ingevuld voordat je het logt.
Het monster, de stemmingen en de terugblikken zijn een manier om je patroon over meerdere dagen te laten zien. Het is geen oordeel en geen diagnose.
5. Abonnement en betalen
Nom Nom is gratis te gebruiken. Sommige onderdelen zitten in Nom Nom Pro, en wat dat op dit moment is staat in de app bij het abonnement.
- Je koopt Pro via je App Store-account. Wij zien je betaalgegevens niet en verwerken zelf geen betalingen.
- Een abonnement verlengt automatisch aan het eind van elke periode, tenzij je minstens 24 uur voor het einde opzegt.
- Opzeggen doe je in je App Store-instellingen, niet bij ons. Wij kunnen een abonnement niet voor je stopzetten.
- Begin je met een gratis proefperiode en zeg je die niet op, dan gaat die over in een betaald abonnement.
- Terugbetalingen lopen via Apple. Wij kunnen daar niets in betekenen, maar als er iets misgaat horen we het graag, want dan kunnen we het oplossen.
We kunnen prijzen aanpassen. Voor een lopend abonnement gaat een nieuwe prijs pas in bij de volgende verlenging, en Apple laat het je vooraf weten.
6. Knabbels en verzamelmonsters
Knabbels zijn de muntjes in de app. Je verdient ze door te spelen en je kunt ze kopen. Ze bestaan alleen binnen Nom Nom: ze hebben geen geldwaarde, je kunt ze niet inwisselen voor geld en niet overdragen aan iemand anders.
Knabbels en verzamelmonsters gaan alleen over hoe je monster eruitziet. Ze veranderen nooit je voortgang, je cijfers of hoe je monster zich voelt. Dat is een keuze en daar houden we ons aan.
Verwijder je je account, dan verdwijnen je knabbels en je collectie mee.
7. Wat je niet doet
- De app of onze servers overbelasten, of proberen erin te komen op een manier die niet de bedoeling is.
- De AI-functies geautomatiseerd aanroepen buiten de app om.
- Anderen lastigvallen of gegevens van anderen proberen te bereiken.
- Producten die je met anderen deelt vullen met onzin of met dingen die niets met eten te maken hebben. Dat is een gedeelde lijst waar iedereen wat aan heeft.
8. Beschikbaarheid
We doen ons best om de app te laten werken, maar we beloven niet dat hij altijd en overal beschikbaar is. Onderhoud, storingen en diensten van anderen kunnen ertoe leiden dat iets tijdelijk niet werkt.
We kunnen onderdelen veranderen of stoppen. Raakt dat een betaald onderdeel op een manier die er echt toe doet, dan laten we het je van tevoren weten.
9. Aansprakelijkheid
We zijn niet aansprakelijk voor schade die ontstaat doordat je beslissingen neemt op basis van wat de app laat zien. Zie ook wat hierboven staat over gezondheid.
Is er toch sprake van aansprakelijkheid, dan is die beperkt tot het bedrag dat je in de twaalf maanden ervoor voor Nom Nom hebt betaald. Deze beperking geldt niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van onze kant, en niet waar de wet haar niet toestaat. Ben je consument, dan blijven je wettelijke rechten gewoon gelden.
10. Je gegevens
Wat we bewaren en waarom staat in ons privacybeleid. Koppel je Apple Health, dan gebruiken we die gegevens alleen om je dagdoel te laten kloppen. We verkopen ze niet en we gebruiken ze niet voor advertenties.
11. Wijzigingen
Veranderen deze voorwaarden op een punt dat er echt toe doet, dan laten we dat in de app zien voordat het ingaat. Bovenaan deze pagina staat altijd welke versie geldt en vanaf wanneer.
12. Recht en klachten
Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Komen we er samen niet uit, dan kan het geschil worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.
Heb je een klacht, mail ons dan eerst op hallo@nomnomfood.online. In de meeste gevallen is dat sneller opgelost dan je denkt.